Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Acuitis : livraison, retours et conseils de style.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées les collections Acuitis ?
Nos collections sont dessinées en France par nos designers. Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires pour garantir une qualité artisanale et des matériaux durables.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez suivre votre colis en vous connectant à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes', ou en utilisant le lien de suivi envoyé dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Proposez-vous des services d'ajustement pour les montures ?
Absolument. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle Maison Acuitis avec votre facture pour faire ajuster gratuitement vos montures par nos opticiens experts.